LS Management Group OÜ
Jõustub alates 01.01.2024
KÄESOLEV DOKUMENT REGULEERIB SUHETE KORRALDAMIST OSTJA JA INTERNETIKAUPLUSE WWW.LSTE.EU OPERAATORI, ETTEVÕTTE LS MANAGEMENT GROUP OÜ VAHEL. INTERNETIKAUPLUSE WWW.LSTE.EU KAUDU KAUBA OSTMISEL NÕUSTUB OSTJA KÄESOLEVATE TINGIMUSTEGA, KINNITAB, ET ON NENDEST ARU SAANUD NING KOHUSTUB NEID JÄRGIMA.
1. Üldsätted
1.1. Veebileht www.lste.eu või lste.eu on internetipood (edaspidi Pood), mis tegutseb vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktidele.
1.2. Poe omanik ja haldaja on ettevõte LS Management Group OÜ (registrikood 10889291), asukohaga Pärnu mnt 142, 11317 Tallinn, Eesti Vabariik (edaspidi Müüja).
1.3. Käesolevad tingimused reguleerivad Müüja ja Ostja vahelisi suhteid seoses Poes müüdavate toodete ostmise ja kohaletoimetamisega Ostjale. Leping loetakse sõlmituks alates hetkest, mil Müüja on tellimuse kinnitanud, sõltumata makse sooritamise ajast.
1.4. Käesolevate Tingimuste mõistes on Ostjaks teovõimeline füüsiline või juriidiline isik. Müüjal on õigus piirata teatud toodete müüki füüsilistele isikutele, kes ei tegutse ettevõtjatena.
1.5. Tarbijaks loetakse füüsiline isik, kes sõlmib tehingu, mis ei ole seotud tema iseseisva majandus- või kutsetegevusega.
1.6. Tellimuse esitamine internetipoes on pakkumus müügilepingu sõlmimiseks. Käesolevad tingimused on müügilepingu tingimusteks. Leping loetakse sõlmituks alates hetkest, kui Müüja on tellimuse kinnitanud, sõltumata makse teostamise ajast.
1.7. Ostja ja Müüja juhinduvad omavahelistes suhetes käesolevatest tingimustest ning Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidest.
2. Registreerimine ja isikuandmed
2.1. Kauba ostmiseks, mida vahendatakse Poest, on Ostja kohustatud end registreerima. Registreerimise käigus esitab Ostja Müüjale oma isikuandmed ulatuses, mis on vajalik tellimuse täitmiseks ja kohaletoimetamiseks.
2.2. Müüja kohustub hoidma ja töötlema Ostja poolt esitatud isikuandmeid täielikus vastavuses Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seadusega, Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusega (General Data Protection Regulation – GDPR, EL 2016/679, 27.04.2016), ning vastavalt privaatsuspoliitikas ja isikuandmete töötlemise tingimustes sätestatule.
2.3. Müüja kohustub mitte avalikustama ega edastama Ostja poolt esitatud isikuandmeid kolmandatele isikutele tasu eest või tasuta, v.a. juhtudel, kui see on vajalik kauba üleandmiseks Ostjale (sh tarneaadressi märkimine kaubapakendile ja saatedokumentidesse) või juhul, kui kauba müümine eeldab lõppkasutaja andmete edastamist tootjale. Sellistel juhtudel edastatakse ainult sellises mahus andmeid, mis on vajalikud tellimuse tootjale esitamiseks ning kauba õigeaegseks ja turvaliseks kohaletoimetamiseks Ostjale.
2.4. Müüja ei vastuta Ostja poolt esitatud andmete õigsuse eest. Ostja vastutab ainuisikuliselt tellimuste eest, mida ei ole võimalik täita või mille täitmine viibib, kui täitmata jätmine või viivitus on tingitud Ostja poolt esitatud ebaõigetest või ebatäpsetest andmetest.
3. Kauba tellimise kord
3.1. Kõik hinnad, mis on esitatud e-poe kataloogis, on eurodes. Hinnad ei sisalda käibemaksu. Ostjate puhul, kes on juriidilised isikud või füüsilisest isikust ettevõtjad ja kes ei ole Eesti Vabariigi residendid, kuid on teise Euroopa Liidu liikmesriigi residendid, on võimalik osta kaupa ilma käibemaksuta, tingimusel, et Ostja esitab kehtiva käibemaksukohustuslase numbri (VAT number). Vastasel juhul lisandub hinnale Eesti käibemaksumäär 22%. Alates hetkest, mil Müüja registreeritakse OSS-süsteemi kaudu, lisandub hinnale käibemaks vastavalt Ostja elukohariigi kehtivale maksumäärale, juhul kui Ostja on ELi resident või asub Euroopa Liidus ja tellib kauba sinna.
3.2. Kui hind ei ole märgitud või kui Ostja soovib saada soodsamat hinda kui kataloogis näidatud, on Ostjal võimalus esitada hinnapäring. Sellisel juhul kehtib Müüja poolt tehtud hinnapakkumuses esitatud hind.
3.3. Kauba tellimiseks lisab Ostja soovitud tooted sobivas koguses virtuaalsesse ostukorvi. Kauba lisamine ostukorvi toimub tootekirjelduse lehel nupule „Lisa ostukorvi“ vajutamisega.
3.4. Pärast virtuaalse ostukorvi täitmist valitud toodetega suundub Ostja tellimuse vormistamisele. Tellimuse vormistamiseks kontrollib Ostja registreerimisel sisestatud tarneaadressi ning vajadusel muudab seda, valib sobiva kohaletoimetamise viisi ning tasub tellimuse süsteemis pakutud makseviiside abil. Tellimus loetakse esitatuks alates hetkest, mil Müüja on tellimuse kinnitanud.
3.5. Kaupa saab tarnida üksnes nendesse riikidesse, kus Müüjal on tootjatega sõlmitud lepingute alusel õigus kaupa müüa. Kui Ostja riiki ei ole võimalik kaupa tarnida, teavitab Müüja sellest Ostjat ühe tööpäeva jooksul tellimuse esitamisest või tootjapoolsest teavitamisest alates, et kaup ei ole antud riiki tarnitav.
3.6. Kaup tarnitakse tootja standardvarustuses, välja arvatud juhul, kui tootekirjelduses on sätestatud teisiti.
3.7. Müüjal on õigus teavitada Ostjat kuni viie (5) päeva jooksul tellimuse esitamisest selle mittetäitmise võimalikkusest, kui Müüja või tootja laos ei ole soovitud toodet või kogust, ning teha ettepanek valida muu toode. Tellimuse maksumus korrigeeritakse vastavalt uuele tootevalikule. Kui korrigeeritud tellimuse maksumus on suurem kui eelnevalt tasutud summa, kohustub Ostja tasuma hinnaerinevuse Müüjale. Kui korrigeeritud tellimuse maksumus on väiksem kui eelnevalt tasutud summa, tagastab Müüja hinnaerinevuse Ostjale neljateistkümne (14) pangapäeva jooksul alates uue ostuhinna määramisest.
3.8. Tellimusi võetakse vastu ööpäevaringselt.
3.9. E-poe elektrooniline süsteem koostab Ostjale esialgse arve, mis ei ole raamatupidamislik algdokument. Lõplik arve saadetakse Ostja esitatud e-posti aadressile kahe (2) tööpäeva jooksul alates tellimuse esitamisest. Kui tellimuse täitmine ei ole koheselt võimalik, saadab Müüja Ostjale esmalt proforma arve, ning lõplik kaubaarve saadetakse kahe (2) tööpäeva jooksul alates kauba saatmisest Ostjale.
3.10. Tellimust ei saa tühistada, kui Toodet on tootja juures spetsiaalselt Ostja tellimuse alusel valmistatud või tarnimiseks ette valmistatud, kui toode on tootja laost väljastatud, teel sihtkohta või juba sihtkohta saabunud.
3.11. Kõik pildid ja fotod selles e-poes on illustratiivse iseloomuga. Tootjatel on õigus teha tootes ja selle kirjelduses muudatusi ilma eelneva etteteatamiseta.
4. Maksetingimused ja -viisid
4.1. Kauba eest tasumine toimub ettemaksuna tellimuse esitamise ajal, kasutades e-poe süsteemis pakutud makseviise. Tasuda saab krediitkaardi või pangaülekandega.
4.2. Kaup loetakse tasutuks hetkest, mil vajalik rahasumma on laekunud Müüja arvelduskontole.
4.3. Kauba omandiõigus läheb Müüjalt Ostjale üle alates kauba täielikust tasumisest.
4.4. Tellimus, mille eest ei ole tasutud seitsme (7) päeva jooksul alates selle esitamisest, annulleeritakse.
5. Kauba kohaletoimetamine
5.1. Kauba kohaletoimetamine Eesti Vabariigi territooriumil toimub kulleri või posti teel või Ostja võib kaubale ise järele tulla Müüja kontorisse, kui ta on tellimuse vormistamisel valinud selleks vastava kättesaamise viisi. Juhtudel, kui Ostja võtab kauba ise vastu, läheb juhusliku hävimise või kahjustumise risk üle Ostjale alates kauba kättesaamise hetkest.
5.2. Kauba kohaletoimetamine väljapoole Eesti Vabariiki toimub kulleri või posti teel. Juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb Müüjalt Ostjale üle hetkel, mil kaup antakse üle transporditeenuse osutajale.
5.3. Müüja kohustub pakkima ja märgistama kauba nõuetekohaselt. Pakendamine ja märgistamine peavad tagama kauba säilimise kogu transpordi vältel.
5.4. Kui tellitud kaup on Müüja laos olemas vajalikus koguses, saadetakse kaup välja seitsme (7) tööpäeva jooksul alates tellimuse eest tasumisest. Kui tellitud kaup või selle kogus puudub Müüja laost, kuid on olemas tootja laos, saadetakse kaup välja neljakümne viie (45) päeva jooksul alates tellimuse eest tasumisest, välja arvatud juhul, kui Müüja on tellimuse järgselt määranud muu tähtaja.
5.5. Kui Ostja poolt valitud tarneviisi kaudu ei ole mingil põhjusel võimalik kaupa määratud piirkonda või riiki tarnida, lepivad Müüja ja Ostja kokku teise kohaletoimetamise viisi ja selle maksumuse.
5.6. Kui Ostja keeldub kauba vastuvõtmisest transporditeenuse osutajalt, katab Ostja kõik kauba tagastamisega seotud kulud ning vajadusel tasub kauba uuesti saatmise kulud.
5.7. Tootekirjelduses toodud kauba väljasaatmise tähtaeg on informatiivne ning ei kohusta Müüjat kauba saatmiseks sellel kuupäeval. Kui Ostja ei nõustu täpsustatud väljasaatmise tähtajaga, on tal õigus tellimus tühistada ja müügilepingust taganeda kahe (2) tööpäeva jooksul alates hetkest, mil talle edastati teave uue saatmistähtajaga. Hilisem tühistamine ja lepingust taganemine on võimalik üksnes Müüja nõusolekul.
6. Garantii, pretensioonide esitamise tähtaeg ja kord, taganemisõigus
6.1. Füüsilisest isikust Ostjatel, kes ei ole juriidilised isikud ega tegutse ettevõtjana ning kes vastavad tarbija mõistele vastavalt Eesti Vabariigi võlaõigusseaduse § 34, on õigus tagastada kaup Müüjale ja taganeda müügilepingust vastavalt võlaõigusseaduse § 56, sõltumata tagastamise põhjusest. Juriidilisest isikust Ostjal või füüsilisest isikust ettevõtjal puudub käesolevas punktis nimetatud tagastamisõigus.
6.2. Kaup, mis tagastatakse punktis 6.1 nimetatud alusel, ei tohi olla kasutatud ning peab olema originaalpakendis; originaalpakend ei tohi olla kahjustatud, Ostja peab võtma tarvitusele kõik meetmed, et minimeerida pakendi kahjustusi selle avamisel; kaup peab olema täielikult komplekteeritud; tootel peavad olema tootjapoolsed märgistused, sealhulgas seerianumbrid.
6.3. Müügilepingust taganemise korral vastavalt punktile 6.1 kannab Ostja kauba tagastamisega seotud kulud ise. Kaup tuleb pakendada ja märgistada selliselt, et see ei saaks transpordi käigus kahjustada.
6.4. Ostja on kohustatud teavitama Müüjat e-posti aadressile info@lste.eu oma soovist müügilepingust taganeda koheselt ja tagastama kauba Müüjale hiljemalt neljateistkümne (14) päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Kaup loetakse tagastatuks hetkest, mil Müüja on selle kätte saanud.
6.5. Müüja tagastab Ostjale tasutud ostusumma kolmekümne (30) päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ja selle ülevaatamisest, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.
6.6. Mõningaid tooteid ei ole võimalik müüa füüsilisest isikust tarbijale, kes ei ole ettevõtja ega juriidiline isik. Selline piirang märgitakse tootekirjelduses või teatatakse sellest Ostjale pärast tellimuse esitamist.
6.7. Kauba garantiiaja määrab tootja. Füüsilisest isikust tarbijatele kehtib miinimumgarantii kestuseks 24 kuud.
6.8. Müüja ei teosta garantiiremonti ise. Garantiijuhtumi korral tegutseb Müüja vahendajana Ostja ja tootja või tootja poolt määratud garantiitöökoja vahel.
6.9. Müüja ei vastuta:
6.9.1. kauba kahjustumise eest, kui see on põhjustatud Ostjast;
6.9.2. rikete eest, mis on tingitud valest kasutamisest;
6.9.3. kauba tavapärase kulumise eest normaalse kasutamise korral;
6.9.4. patareide ja muude kuluosade eest.
6.10. Garantiiremondi aluseks on Müüja väljastatud arve või kviitung, mis tõendab kauba ostmist Müüjalt.
6.11. Aeg, mil kaup viibib garantiiremondis või -hoolduses, ei pikenda garantiiaega.
6.12. Garantiitähtaeg hakkab kulgema alates kauba kättesaamisest Ostja poolt.
6.13. Garantiijuhtumi ilmnemisel peab Ostja viivitamata teavitama Müüjat, esitama juhtumi üksikasjad, saatma ostu tõendava dokumendi koopia ja toimetama toote Müüjale või Müüja poolt määratud hoolduspunkti.
6.14. Garantiijuhtumi korral kannab Ostja ise transpordikulud, mis kaasnevad toote tagastamisega Müüjale või Müüja määratud teenindusse.
6.15. Me ei vastuta mingisuguse otsese või kaudse, erilise, juhusliku või kaasneva kahju eest, mis tekib seadmete või info kasutamisest või kasutusvõimaluse puudumisest. See hõlmab muu hulgas andmekadu, saamata jäänud tulu, kehavigastusi või surma, varalist kahju jms, isegi juhul, kui ettevõtet või selle esindajat on sellise kahju tekkimise võimalikkusest teavitatud.
7. Vääramatu jõud
7.1. Kohustuse rikkumine on vabandatav, kui see on tingitud vääramatu jõu asjaoludest. Vääramatu jõud on asjaolu, mille tekkimist lepinguosaline ei saanud mõjutada ning mida ei saanud mõistlikkuse põhimõttest lähtudes ette näha, vältida ega takistada selle tagajärgi lepingu sõlmimise ajal.
8. Vaidluste lahendamise kord
8.1. Käesolevate tingimuste täitmisest, kauba tellimisest e-poest ja tellitud kauba kohaletoimetamisest tekkinud vaidlused püütakse lahendada poolte vaheliste läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta kolmekümne (30) kalendripäeva jooksul, esitatakse vaidlus lahendamiseks Harju Maakohtusse ning kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.